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装修装到末尾了,只剩下家电还没入场,为了八月份入住,抓紧时间在乐清正大城的苏宁易购实体店定了货,因为要求马上发货,想着这么大的牌子应该不会有啥问题,就在店铺柜台前扫码付了全款(开了有公章的收据,且有营业员苏宁app下单的订单截屏),自认为万无一失。
没想到啊没想到,原来装修最大的坑就在这等着。一周时间营业员各种拖延发货,最后直接失联,拨打美团上预留店长电话才知道原来是苏宁老板报案了,说该员工用自己的收款码替换了他的个人收款码,从4月份开始到现在7月份,受害的消费者多大十几人,金额达二十多万。现在员工被抓了,苏宁一直拖着不给处理,房子装修停在那,要钱没有要货不认。我就想不通了,凭啥在你苏宁实体店买的单付的款,因为你员工的行为,让我们这么多消费者的权益受损,让我们停工等你。
因为苏宁店铺迟迟不告知如何处理,今天我投诉某宁总部,希望总部能对加盟商的行为给予一个说法,没想到总部给予的回复综合起来也是一个字“拖”,真是有什么样的上梁,接着什么样的下梁。
***后苏宁店老板承诺8月1号之前给予解决,但是迟迟不见约起来协商,期间多次联系苏宁店店长,其坚持要等判决下来,跟老板承诺相左,且老板电话一直无人接听。现在大家伙的心情无比焦灼。
***2024年7月29日收到了苏宁给的方案,说要赔付总金额的10%-20%。其他80-90%的损失让我们消费者自己承担或者让我们拉客户,(订单的好几倍)。我被恶心到了,真没想到是这样的方案,一点担当都没有,怎么可能让亲朋好友踩这个坑。
多说无益,诉讼走起吧。
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