避雷

小肚同学 · 发表于 2024-4-4 21:57

本帖最后由小肚同学于 2024-4-5 11:57 编辑

点了外卖，送错地方，餐被骑手拿走了，商家还给换了骑手，换的骑手也不给送，商家还没有餐了，现在是退款也不退，餐也没有。现在打商家电话也不接。后续投诉了，也退款了，但是我等了2.3个小时。

小肚同学 · 发表于 2024-4-7 14:39

金. 发表于 2024-04-06 07:22
商场碰到你点也是倒霉

呵呵，祝你点外卖天天送不到，祝你开店天天差评，

新晋新裤子迷 · 发表于 2024-4-6 19:28

fenhaoke 发表于 2024-04-06 17:53
商家怎么处理？垫钱给你退了？然后商家去找客服退？又不是商家付的配送费叫的骑手，客人自己的事情，自己去处理，而且没人叫他饿2-3小时，可以另外点单吃了先，上一单慢慢处理

这就是商家的不同，我那个商家我说算了，东西就送给骑手吃了他撞车了很可怜，商家坚决不行，说不能让他们弄习惯了，他具体怎么跟骑手协商我不清楚，最后是骑手发短信要我支付宝号退钱了。。

fenhaoke · 发表于 2024-4-6 17:53

新晋新裤子迷发表于 2024-04-06 07:37
跟消费者更不搭噶了，好好点个单，事那么多，饿着肚子还要去申请投诉，这个绝对看商家去不去处理，商家的态度。

商家怎么处理？垫钱给你退了？然后商家去找客服退？又不是商家付的配送费叫的骑手，客人自己的事情，自己去处理，而且没人叫他饿2-3小时，可以另外点单吃了先，上一单慢慢处理

新晋新裤子迷 · 发表于 2024-4-6 16:14

yq240360268 发表于 2024-04-06 09:47
你点外卖就是要承担这样的风险，要不然你就自己做

生意能不能做下去，就是商家的一个处理方式。

yq240360268 · 发表于 2024-4-6 09:47

新晋新裤子迷发表于 2024-04-06 07:37
跟消费者更不搭噶了，好好点个单，事那么多，饿着肚子还要去申请投诉，这个绝对看商家去不去处理，商家的态度。

你点外卖就是要承担这样的风险，要不然你就自己做

新晋新裤子迷 · 发表于 2024-4-6 07:37

fenhaoke 发表于 2024-04-05 21:41
跟商家有什么关系，自己联系客服投诉骑手就是了，商家凭什么给你退，你在平台下单，平台的骑手取的餐，没送到你怪商家，就算你最后2-3小时退回来，也不是扣商家的钱，你退回来的钱那是平台赔你的，和商家也没有关系

跟消费者更不搭噶了，好好点个单，事那么多，饿着肚子还要去申请投诉，这个绝对看商家去不去处理，商家的态度。

新晋新裤子迷 · 发表于 2024-4-6 07:31

看商家介不介入吧，我有次点单骑手接单了，很久打过来说自己被车撞了送不了，我反馈给商家，商家说骑手是故意的，骗单，说自己打给他解决，后来就骑手要我支付宝号把钱打过来了。

金. · 发表于 2024-4-6 07:22

商场碰到你点也是倒霉

别催！ · 发表于 2024-4-5 23:52

商家的苦，谁知道

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