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yq240360268 发表于 2024-4-5 14:39 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
是什么原因导致你的餐送不到,试试其他外卖可不可以
 
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yq240360268 发表于 2024-4-5 14:40 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
你是不是应该先找骑手理论
 
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东城运河 发表于 2024-4-5 17:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省台州市椒江区 电信
商家只能协助处理,骑手属于平台管理
 
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iyq 发表于 2024-4-5 19:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省嘉兴市 联通
遇到类似送错问题建议不要好心纠缠,直接申请退款平台介入即可,谁的责任谁承担是相对好且公平的方案
 
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fenhaoke 发表于 2024-4-5 21:41 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 电信
跟商家有什么关系,自己联系客服投诉骑手就是了,商家凭什么给你退,你在平台下单,平台的骑手取的餐,没送到你怪商家,就算你最后2-3小时退回来,也不是扣商家的钱,你退回来的钱那是平台赔你的,和商家也没有关系
 
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别催! 发表于 2024-4-5 23:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省杭州市 联通
商家的苦,谁知道
 
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金. 发表于 2024-4-6 07:22 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省杭州市 电信
商场碰到你点也是倒霉
 
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新晋新裤子迷 发表于 2024-4-6 07:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
看商家介不介入吧,我有次点单骑手接单了,很久打过来说自己被车撞了送不了,我反馈给商家,商家说骑手是故意的,骗单,说自己打给他解决,后来就骑手要我支付宝号把钱打过来了。
 
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新晋新裤子迷 发表于 2024-4-6 07:37 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
fenhaoke 发表于 2024-04-05 21:41
跟商家有什么关系,自己联系客服投诉骑手就是了,商家凭什么给你退,你在平台下单,平台的骑手取的餐,没送到你怪商家,就算你最后2-3小时退回来,也不是扣商家的钱,你退回来的钱那是平台赔你的,和商家也没有关系

跟消费者更不搭噶了,好好点个单,事那么多,饿着肚子还要去申请投诉,这个绝对看商家去不去处理,商家的态度。
 
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yq240360268 发表于 2024-4-6 09:47 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
新晋新裤子迷 发表于 2024-04-06 07:37
跟消费者更不搭噶了,好好点个单,事那么多,饿着肚子还要去申请投诉,这个绝对看商家去不去处理,商家的态度。

你点外卖就是要承担这样的风险,要不然你就自己做
 
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