避雷

yq240360268 · 发表于 2024-4-5 14:39

是什么原因导致你的餐送不到，试试其他外卖可不可以

yq240360268 · 发表于 2024-4-5 14:40

你是不是应该先找骑手理论

东城运河 · 发表于 2024-4-5 17:21

商家只能协助处理，骑手属于平台管理

iyq · 发表于 2024-4-5 19:01

遇到类似送错问题建议不要好心纠缠，直接申请退款平台介入即可，谁的责任谁承担是相对好且公平的方案

fenhaoke · 发表于 2024-4-5 21:41

跟商家有什么关系，自己联系客服投诉骑手就是了，商家凭什么给你退，你在平台下单，平台的骑手取的餐，没送到你怪商家，就算你最后2-3小时退回来，也不是扣商家的钱，你退回来的钱那是平台赔你的，和商家也没有关系

别催！ · 发表于 2024-4-5 23:52

商家的苦，谁知道

金. · 发表于 2024-4-6 07:22

商场碰到你点也是倒霉

新晋新裤子迷 · 发表于 2024-4-6 07:31

看商家介不介入吧，我有次点单骑手接单了，很久打过来说自己被车撞了送不了，我反馈给商家，商家说骑手是故意的，骗单，说自己打给他解决，后来就骑手要我支付宝号把钱打过来了。

新晋新裤子迷 · 发表于 2024-4-6 07:37

fenhaoke 发表于 2024-04-05 21:41
跟商家有什么关系，自己联系客服投诉骑手就是了，商家凭什么给你退，你在平台下单，平台的骑手取的餐，没送到你怪商家，就算你最后2-3小时退回来，也不是扣商家的钱，你退回来的钱那是平台赔你的，和商家也没有关系

跟消费者更不搭噶了，好好点个单，事那么多，饿着肚子还要去申请投诉，这个绝对看商家去不去处理，商家的态度。

yq240360268 · 发表于 2024-4-6 09:47

新晋新裤子迷发表于 2024-04-06 07:37
跟消费者更不搭噶了，好好点个单，事那么多，饿着肚子还要去申请投诉，这个绝对看商家去不去处理，商家的态度。

你点外卖就是要承担这样的风险，要不然你就自己做

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