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mars1976 发表于 2023-08-28 21:16
是有问题,店开太快,新人培训不到位,我在旭阳路的店点了一个现炒酸菜鱼,等振荡器响了去拿,被别人拿去了,我问那小哥不用对号谁都可以拿吗?他说我是新来的,一句话就把我打发了,再过了10分钟多,我再去问做好没,说我不是不要了吗?后面又去退菜,小票丢了,搞了十几分钟才退掉。,我这郁闷的,为这么点事也不好闹,就是感觉这么大的店员工这个样子,真丢田野的牌子。
这是品牌裂变太快的结果,如果没有一套特色的服务体系和企业文化,裂变出来的结果就是越来越差,最后反噬了品牌良好信誉,所以有句话说,守业更比创业更难 |
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